Версия ПО: ОС Windows, eToken PKI Client 5.1, SAC, Единый Клиент всех версий Токены: Любые Проблема: Пользователи входят в домен по смарт-карте, но при этом в политиках безопасности установлено ограничение срока действия доменного пароля. По истечению срока действия пароля пользователь не...

Версия ПО: Единый Клиент, JC-Client Токены: JaCarta PKI, PKI/BIO, PKI/GOST Проблема: Подключенный токен не отображается в клиенте. При этом в диспетчере устройств присутствует устройство "Смарт-карта", помеченная восклицательным знаком. Причина: Не устанавливается автоматически мини-драйвер...

Токены: JaCarta с апплетом PKI (Laser) ОС: MS Windows 8, 8.1, 10, Server 2012, Server 2012 R2 Проблема: С помощью JaCarta Management System выпущен ключевой носитель с апплетом PKI (Laser) c включенной опцией "Требовать у пользователя смены PIN при первом входе". При первой попытке входа в...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.9.x Токены: Любые Проблема: После установки Единый Клиент JaCarta в обычном режиме и перезагрузки ПК перестают определяться любые USB-устройства. В диспетчере устройств во вкладке "Контроллеры USB" все устройства отмечены восклицательным знаком. Причина: ...

Версия ПО: Windows 7 и более поздние Токены: JaCarta Проблема: При подключении JaCarta, ранее не подключавшейся к данному компьютеру, происходит попытка загрузки обновления драйвера устройства из Центра обновления Windows (см. рисунок). Процесс длится долго и в конце, как правило, завершается...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.х.х Токены: Любые ОС: Любая Проблема: Установка ПО "Единый Клиент JaCarta" проходит без ошибок, однако, при попытке запустить "Единый Клиент JaCarta" выдаётся сообщение: "JaCartaUC.exe-обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто". Причина: Центральный...

Версия ПО: Единый Клиент 2.x.x Токены: Любые Проблема: Во время работы ключевой носитель перестаёт определяться клиентом или сторонним ПО, которое взаимодействует с ключевым носителем. В диспетчере устройств ключевой носитель отображается корректно, виден как устройство со статусом "Устройство...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.x.x, JC-Client 6.x.x Токены: Любые Проблема: При подключении токена возникает ошибка установки драйвера. В диспетчере устройств в свойствах устройства "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)" в окне состояния устройства могут быть ошибки: -...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.x.x, JC-Client 6.x.x, Windows XP Токены: Любые Проблема: Проблема возникает при установке ПО "Единый Клиент JaCarta", либо JC-Client на ОС Windows XP. После установки клиента и перезагрузки операционной системы появляется окно с ошибкой пользовательского...

Токены: Любые Проблема: Считыватель смарт-карт универсальной последовательной шины (USB), подключенный к компьютеру под управлением Microsoft Windows Server 2003, может не обнаружить смарт-карты. Причина: Эта проблема возникает, если выполняются следующие условия: Устройство...