Версия ПО: JC-WebClient, MacOS Токены: JaCarta Проблема: Невозможно установить JC-WebClient на MacOS, т.к. операционная система считает его зловредным ПО, и удаляет с рабочей станции. На компьютерах под управлением MacOS и с установленным JC-WebClient JaCarta перестаёт быть видимой в...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.x, MacOS Токены: JaCarta Проблема: Невозможно установить Единый Клиент JaCarta на MacOS, т.к. операционная система считает его зловредным ПО, и удаляет с рабочей станции. На компьютерах под управлением MacOS JaCarta перестаёт быть видимой в системе и...

Версия ПО: JC-WebClient 4.4.3.1593 и новее Токены: любые Проблема: После установки JC-WebClient при попытке аутентифицироваться, авторизоваться, подписать документ и т.д. возникает ошибка: “Не найдена программа JC-WebClient”. Причина: Браузер Google Chrome по умолчанию запрашивает доступ...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.11 и старее, ОС MS Windows Токены: Любые Проблема: Некорректно удаляется старая версия Единого Клиента JaCarta. Невозможно установить новую версию поверх старой, при установке возникают ошибки. Причина: В реестре остались следы Единого Клиента JaCarta,...

Где взять файл Единой библиотеки JaCarta, например, в целях встраивания в своё ПО? Файл Единой библиотеки JaCarta jcPKCS11-2 есть в составе Единого Клиента JaCarta под все поддерживаемые ОС. Единый Клиент для нужной ОС можно скачать по ссылке в центре загрузки -...

Версия ПО: Astra Linux 1.7.6, ядро 6.1.90-1-generic, Единый Клиент JaCarta 3.1.x Токены: JaCarta Pro и JaCarta PKI Проблема: Нет взаимодействия демонов с токенами JaCarta Pro и JaCarta PKI на Astra Linux. Установлен Единый Клиент плюс SafeNet 10.7 (версия для Debian) . В ЕК оба токена и в...

Версия ПО: ОС Astra Linux, браузер Mozilla Firefox, Яндекс браузер. Токены: Любые Проблема: При подключении токена к АРМу сертификат в хранилище браузера не виден. Причина: Особенности работы токенов в ОС Linux. Решение: Mozilla Firefox: загрузить модуль libjcPKCS11-2.so в...

Версия ПО: ОС Windows 10, 11 Токены: JaCarta всех типов. Проблема: При подключении токена с разъёмом Type-A к порту Type-C (через переходник) устройство не появляется ни в Едином Клиенте JaCarta, ни в Диспетчере устройств, ни в другом ПО. При этом светодиод токена может светиться как...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.x Токены: Любые Проблема: Подключенный токен не отображается в Едином Клиенте JaCarta Причина: В операционной системе Windows отсутствует и/или некорректно работает драйвер считывателя Microsoft Usbccid. Решение: При установке/изменении Единого...

Вопрос: Как получить информацию о сертификации продукта ФСТЭК? Ответ: Актуальную информацию о сертификации продукта ФСТЭК, в том числе информацию об окончании срока технической поддержки на сертифицированные средства защиты информации размещен в Государственном реестре сертифицированных...