Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.x, MacOS Токены: JaCarta Проблема: Невозможно установить Единый Клиент JaCarta на MacOS, т.к. операционная система считает его недоверенным ПО и удаляет с рабочей станции. На компьютерах под управлением MacOS JaCarta перестаёт быть видимой в системе и...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.x, MacOS Токены: JaCarta Проблема: Невозможно установить Единый Клиент JaCarta на MacOS, т.к. операционная система считает его недоверенным ПО и удаляет с рабочей станции. На компьютерах под управлением MacOS JaCarta перестаёт быть видимой в системе и...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.11 и старее, ОС MS Windows Токены: Любые Проблема: Некорректно удаляется старая версия Единого Клиента JaCarta. Невозможно установить новую версию поверх старой, при установке возникают ошибки. Причина: В реестре остались следы Единого Клиента JaCarta,...

Где взять файл Единой библиотеки JaCarta, например, в целях встраивания в своё ПО? Файл Единой библиотеки JaCarta jcPKCS11-2 есть в составе Единого Клиента JaCarta под все поддерживаемые ОС. Единый Клиент для нужной ОС можно скачать по ссылке в центре загрузки -...

Вопрос: Как получить информацию о сертификации продукта ФСТЭК? Ответ: Актуальную информацию о сертификации продукта ФСТЭК, в том числе информацию об окончании срока технической поддержки на сертифицированные средства защиты информации размещен в Государственном реестре сертифицированных...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.11.x - 2.13.x Токены: Любые Проблема: Необходимо настроить сбор логов в ЕК для дальнейшего анализа. Что означают уровни детализации в настройках? Решение: Настройки для ЕК: Уровень детализации – Выключен: Сбор логов не ведётся. Уровень...

Версия ПО: Windows 10 Pro, Единый Клиент JaCarta Проблема: Уведомления программного обеспечения "Единый клиент JaCarta" не отображаются. Уведомления отображаются, но исчезают слишком быстро, и пользователь не успевает их заметить. Причина: По умолчанию в ОС Windows 10 настроено...

Версия ПО: ОС Windows, Единый Клиент JaCarta 2.13.х и более поздние, Kaspersky Enterprise Security 10 Токены: Любые Проблема: Как развернуть на рабочих станциях организации Единый Клиент JaCarta с помощью KES 10 Причина: Функционал системы KES удобен для распространения ПО в домене...

Версия ПО: Единый клиент JaCarta 2.13.x Токены: JaCarta PKI/BIO, ридер ASEDrive IIIe Combo BIO Проблема: Сканер отпечатков пальцев не принимает данные и не создает шаблон отпечатка. Причина: Изображение рисунка папиллярных линий (узоров) на подушечках пальцев слабо выражено, в...

Версия ПО: Единый клиент JaCarta 2.13.x Токены: Любые Проблема: После успешной установки ПО «Единый клиент JaCarta 2.13» и его дальнейшего запуска появляется ошибка – «Невозможно подключиться к службе управления смарт-картами», в результате чего Единый клиент JaCarta не запускается. Причина: ...