Версия ПО: Единый Клиент 2.11.0.1754 Проблема: Не устанавливается Единый клиент Jacarta. Причина: Наличие библиотеки tumintx.dll в C:\Windows\System32. (данная библиотека входит в состав ПО Tumar CSP). Решение: Требуется переименовать либо удалить файл tumintx.dll. (В журнале...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.9.x - 2.13.x Токены: Любые Проблема: Необходимо изучить события, которые связаны с работой JaCarta SecurLogon (например, с целью диагностики сбоя). Решение: В журнал событий Windows записываются результаты определенных действий. Аудит действий...

Версия ПО: ЕК 2.x.x Токены: Любые Проблема: Если установлено ПО Единый Клиент JaCarta, то после повторного подключения ключевого носителя перестаёт работать подпись через КриптоПро CSP, возникает ошибка "Вставьте смарт-карту". В устройствах чтения вставленная смарт-карта отображается с...

Версия ПО: Единый Клиент 2.x.x Токены: Любые Проблема: Во время установки ПО Единый Клиент JaCarta появляется окно с ошибкой: "Ошибка в сети при чтении из файла C:\Windows\Installer\JaCartaUnifiedClient_2.7.0.1226_win-x64_ru-Ru.msi" (версия файла может отличаться в зависимости от...

Версия ПО: ЕК 2.x.x Токены: Любые Проблема: Во время установки ПО Единый Клиент JaCarta появляется окно с ошибкой: "Не удаётся открыть раздел UNKNOWN\...B8CFD349D2B887C4D8CD9D20B1C3EF31. Убедитесь в том, что у вас достаточно полномочий для доступа к этому разделу либо обратитесь в службу...

Версия ПО: JC-Client 6.x.x, ЕК 2.x.x Токены: JaCarta PKI Проблема: После установки ПО Единый Клиент JaCarta или JC-Client перестаёт работать WinLogon КриптоПро CSP по сертификатам на ключевых носителях JaCarta PKI - отображается ошибка "Не найдены действительные сертификаты". Причина: ...

Версия ПО: ЕК 2.9.x, КриптоПро CSP 3.6 Токены: Любые Проблема: При подключении токена в Едином Клиенте возникает ошибка: "При чтении списка объектов произошла ошибка. Перечисление контейнеров..." Действия с токеном и просмотр объектов недоступны. Причина: Некорректная работа обновлённого...

Версия ПО: JaCarta SecurLogon Токены: Любые Проблема: Нет возможности настроить поведение операционной системы при отключении токена через административные шаблоны. Причина: В некоторых начальных редакциях (Home и другие) операционной системы Windows отсутствует оснастка "Редактор групповых...

Версия ПО: Единый Клиент 2.6.x - 2.9.x, eToken PKI Client 5.1 SP1, SAC 8.x - 10.x Токены: eToken PRO 32k, 64k Проблема: С установленным Единым Клиентом у ключевых носителей eToken PRO 32k и 64k перестаёт корректно отображаться ID eToken (серийный номер), вместо него отображается Smart-Card ID....

Версия ПО: Единый Клиент 2.х.х., SecretNet 7.4, 7.6 Токены: Любые Проблема: После установки SecretNet 7.4 и, возможно, других версий, с окна входа пользователя пропадает иконка управления ключевым носителем (КН). Управление КН (разблокировка, смена PIN-кода) до входа при этом становится...